Conditions générales de vente

Conditions de vente - I'AM

Les présentes conditions générales de vente régissent les achats effectués sur le site I'AM (www.iamboutique.fr). En passant une commande sur notre site, vous acceptez ces conditions. Nous vous encourageons à les lire attentivement avant de finaliser votre achat.

1. Informations sur les produits

Les produits proposés sur notre site sont décrits de manière détaillée, y compris les prix et les caractéristiques principales. Nous faisons tout notre possible pour vous fournir des informations exactes et à jour. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Si un produit est temporairement en rupture de stock, nous vous en informerons et nous vous proposerons une solution.

2. Commandes

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous acceptez de vous engager à acheter les produits sélectionnés. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande. Le contrat d'achat est conclu lorsque vous recevez cet e-mail de confirmation.

Annulation de commande : Vous pouvez annuler une commande avant qu'elle ne soit expédiée en nous contactant à iam-boutique@hotmail.com. Une fois expédiée, il ne sera plus possible d'annuler la commande, mais vous pourrez demander un retour après réception.

3. Prix et paiements

Tous les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais d'expédition sont ajoutés au total de votre commande au moment du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les prix appliqués à votre commande seront ceux en vigueur au moment de l'achat.

Les paiements peuvent être effectués via les moyens suivants :

  • Cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.)

  • PayPal

  • Autres options de paiement disponibles lors de la commande

Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés pour garantir la confidentialité de vos informations bancaires.

4. Expédition et livraison

Les informations relatives à l'expédition et aux délais de livraison sont disponibles dans notre politique d'expédition. Nous faisons tout notre possible pour livrer vos produits dans les meilleurs délais, mais les délais peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et des conditions imprévues. Des frais de livraison peuvent s'appliquer.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et retourner les produits. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour.

Si votre commande présente un défaut ou une erreur, nous vous offrirons un remboursement complet ou un remplacement du produit, selon votre préférence.

6. Garantie

Tous les produits que nous vendons bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison. Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à la description, vous avez le droit de demander un remplacement ou un remboursement.

7. Responsabilité

Nous ne serons en aucun cas responsables des dommages indirects, accessoires, ou consécutifs découlant de l'achat ou de l'utilisation de nos produits. Nos produits sont conçus pour être utilisés dans des conditions normales. Toute utilisation incorrecte ou abusive des produits peut entraîner la perte de la garantie.

8. Propriété intellectuelle

Le contenu du site I'AM, y compris les textes, images, logos et graphiques, est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Il est interdit de reproduire, distribuer ou utiliser ces éléments sans notre autorisation préalable.

9. Protection des données personnelles

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Toutes les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes et de la gestion de notre relation commerciale.

10. Modifications des conditions de vente

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. Si cela n'est pas possible, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions de vente, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
iam-boutique@hotmail.com